Política de privacidad
Última actualización: mayo de 2026
1. Responsable del tratamiento
Esta política de privacidad se aplica a Clarif (“Clarif”, “nosotros”), al dominio clarif.co y a nuestras apps, incluida Solvi. El responsable del tratamiento conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR) y a la Ley KVKK n.º 6698 de Türkiye es Clarif.
Contacto: hello@clarif.co · Estambul, Türkiye
2. Datos que recopilamos
- Información de la cuenta: correo electrónico, nombre e identificadores de autenticación usados para crear tu cuenta.
- Datos de uso: interacciones dentro de la app, tipo de navegador/dispositivo, preferencia de idioma y eventos de analítica anonimizados.
- Contenido del usuario: fotos de preguntas subidas a Solvi y las soluciones generadas.
- Cookies: cookies esenciales para la sesión y la analítica. Consulta la Política de cookies.
3. Finalidades del tratamiento
- Prestar nuestros servicios y gestionar las cuentas.
- Ofrecer funciones de resolución de problemas con IA.
- Desarrollo del producto, depuración y mejora del rendimiento.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Comunicaciones de marketing cuando hayas dado tu consentimiento explícito.
4. Bases legales (art. 6 del GDPR / art. 5 de la KVKK)
Tratamos tus datos personales con base en la necesidad contractual, nuestros intereses legítimos, las obligaciones legales y, cuando se requiere, tu consentimiento explícito.
5. Compartición y transferencias internacionales
Para prestar nuestros servicios podemos compartir datos con proveedores de infraestructura en la nube como Google Cloud, Microsoft Azure y MongoDB Atlas. Las transferencias fuera de Türkiye/EEE están protegidas por Cláusulas Contractuales Tipo y garantías equivalentes conforme a los art. 44–49 del GDPR y al art. 9 de la KVKK.
6. Conservación
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa. Tras el cierre de la cuenta, los datos se anonimizan o eliminan en un plazo de 30 días, salvo que la legislación fiscal o mercantil exija una conservación más prolongada.
7. Tus derechos (art. 15–22 del GDPR / art. 11 de la KVKK)
- Confirmar si tus datos están siendo tratados.
- Solicitar acceso e información sobre el tratamiento.
- Solicitar la rectificación, eliminación o limitación.
- Portabilidad de los datos.
- Oponerte al tratamiento y presentar una reclamación ante la autoridad de control.
Para ejercer tus derechos, escribe a hello@clarif.co.
8. Seguridad
Usamos cifrado estándar de la industria, controles de acceso y revisiones de seguridad periódicas. Ningún sistema en internet es 100% seguro; si sospechas de algún incidente, contáctanos de inmediato.
9. Cambios
Esta política puede actualizarse. Los cambios relevantes se anunciarán en esta página y, cuando corresponda, se comunicarán a los usuarios activos.